In einer Apotheke kann man Rezepte für Medikamente einlösen und weitere Gesundheitsprodukte kaufen. Sie sind ein wichtiger Bestandteil des Gesundheitssystems und stellen sicher, dass Menschen Zugang zu benötigten Arzneimitteln und Beratung erhalten. Wie viele andere Branchen unterlagen auch Arzneiausgaben in den letzten Jahren einem Wandel. Hier hat sich seit einiger Zeit ebenfalls das Konsumverhalten von Kunden verändert. Neben den Geschäften vor Ort geht der Trend seit einigen Jahren hin zu Online-Shops. Es heißt, dass mittlerweile jeder Fünfte seine Medikamente online kauft.
Vor Ort
In einer Apotheke vor Ort ist Fachpersonal angestellt, das umfassende Kenntnisse von Medikamenten und ihrer Anwendung haben. Sie beraten bei der Auswahl der richtigen Medikamente und überprüfen mögliche Wechselwirkungen zwischen verschiedenen Medikamenten. Außerdem informieren sie über Dosierung und Nebenwirkungen. Die Mitarbeiter können auch bei leichten Beschwerden Empfehlungen für rezeptfreie Medikamente oder Hausmittel aussprechen. Einige Geschäfte bieten auch Dienstleistungen wie Medikationsüberprüfungen, Blutdruckmessungen und Diabetesberatung an. Die Öffnungszeiten sind streng festgelegt, jedoch ist außerhalb der Öffnungszeiten ein Notdienst installiert, damit Patienten dringend notwendige Arzneimittel erhalten können. Gegenüber Online-Shops ist das Angebot begrenzt und die Preise höher.
Versandanbieter
Einige Dienstleister vor Ort verfügen obendrein über eine Filiale und einen Online-Shop. Jedoch können Medikamente hier per Post an den Kunden geschickt werden, die online bestellt werden. Die Beliebtheit einer Apotheke mit Online-Shop hat in den letzten Jahren zugenommen. Diese ermöglichen es den Menschen, Medikamente und Produkte für die Gesundheit bequem von zu Hause aus zu bestellen. Und das an sieben Tagen die Woche und rund um die Uhr. Bei seriösen Online-Anbietern ist ein Rezept für verschreibungspflichtige Medikamente notwendig. Gute Online-Dienstleister bieten sogar einen telefonischen Beratungsservice an.
Ein großer Vorteil von Versandanbietern ist das schier unerschöpfliche und transparente Angebot, mit denen Anbieter vor Ort nicht konkurrieren können. Hier können Kunden die Preise unterschiedlicher Medikamente und Gesundheitsprodukte von verschiedenen Herstellern vergleichen. Da es keine Preisbindung für nichtverschreibungspflichtige Medikamente gibt, kommen in vielen Fällen die günstigeren Preise zustande, kombiniert mit attraktiven Rabattsystemen und Gutscheinmodellen.
Natürlich bietet ein Online-Shop nicht nur Vorzüge, sondern hat im Vergleich zu einer klassischen Filiale auch einige Dinge, die beachtet werden müssen. Gehen Menschen in eine Vor-Ort-Filiale, können sie meist das entsprechende Medikament oder das Gesundheitsprodukt gleich mitnehmen. Bestellt man das entsprechende Medikament online, muss man eine gewisse Wartezeit einkalkulieren, ehe das Medikament versendet und per Post geliefert wird. Dazu kommen in der Regel Versandkosten. Menschen, die Wert auf eine ausführliche Beratung legen, sind in der Filiale vor Ort besser beraten. Eine seriöse Apotheke mit Online-Shop verfügen über Erkennungsmerkmale wie einem Prüfsiegel, einem vollständigen Impressum und einer sicheren SSL-Verschlüsslung. Viele bieten auf der Homepage eine Beratung per Telefon, Chat oder E-Mail.
